Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Chrzanów. Bałagan z reformą NFZ

Sławomir Bromboszcz
Sławomir Bromboszcz
Zmienione zostały zasady pracy punktu NFZ w Chrzanowie. Mieszkańcy są zdezorientowani. Na początku roku, gdy wydawane są zlecenia medyczne, ludzi jest pełno. W inne dni poczekalnia świeci pustkami.

Na początku roku punkty Narodowego Funduszu Zdrowia szturmują wszyscy, którzy muszą zdobyć tzw. kartę zaopatrzenia comiesięcznego. Dzięki niej chorzy otrzymają częściową refundację zakupu np. pielucho-majtek, cewników, zestawów do pomp insulinowych.

Andrzej Rejdych z wnioskiem od lekarki po nową kartę poszedł do chrzanowskiego oddziału NFZ przy ul. Sokoła dwa tygodnie temu w poniedziałek i wrócił z kwitkiem. Okazało się, że od nowego roku zlecenia medyczne potwierdzane są tylko we wtorki, środy i piątki.

- Nie wiedziałem o tym. Wcześniej można było to załatwić w każdy dzień - mówi Andrzej Rejdych. Gdy wszedł do poczekalni, nie było nikogo, więc postanowił wejść do środka. Pracownik NFZ powiedział mu jednak, żeby przyszedł jutro.

- Nie rozumiem, dlaczego nie mógł wydać mi karty, skoro nie miał nic innego do roboty? - zastanawia się mężczyzna.

Pan Andrzej potrzebował „papierka” na tańszy zakup pieluchomajtek dla swojej córki, 34-letniej Magdaleny. Kobieta nie chodzi, nie mówi, nie ma z nią kontaktu. Wymaga 24-godzinnej opieki. Cały czas jest przy niej żona pana Andrzeja, dlatego to on utrzymuje rodzinę i załatwia różne formalności, także te w Funduszu. - To, co refunduje NFZ, to połowa tego, ile potrzebujemy, ale i tak lepsze to niż nic - podkreśla.

Andrzej Rejdych w kolejny dzień ponownie zwolnił się z pracy, by zdążyć przed zamknięciem. Do poczekalni wpadł tuż po 15.

- Był tłum ludzi. Obsłużenie jednej osoby zajmowało ok. 10-15 minut - opowiada mężczyzna. Dopiero przy trzeciej wizycie udało mu się załatwić kartę. Nie obyło się jednak bez komplikacji. - Wszedłem do środka, zostawiłem dokumenty i musiałem biec zapłacić za parkomat, bo kończył mi się bilet - mówi. Gdy wrócił po kilku minutach, pracownik jeszcze wypełniał dokumenty.

Odwiedziliśmy punkt NFZ w miniony poniedziałek. Było pusto. To akurat dzień na wydawanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego. Nikt nie przyszedł przez około godzinę.

Ale już we wtorek rano w niewielkiej poczekalni wszystkie miejsca były zajęte. Niektórzy przyjechali tu wprost z nocnej zmiany.

- Zaraz będę musiał iść wykupić kolejną godzinę parkowania. Myślałem, że szybciej to załatwię - mówi jeden z oczekujących. Inni dodają, że punkt choć w jeden dzień powinien być czynny dłużej. Większość osób, które opiekuje się chorymi, pracuje i musi się „urywać”, by załatwić tu sprawy. Uważają, że podział na dni, w które wydawane są karty zaopatrzenia comiesięcznego i EKUZ to delikatnie mówiąc, niefortunny pomysł.

- Przecież teraz, zimą, mało kto jedzie na wakacje, to i kart nie potrzebuje - denerwuje się Teresa Janikowska.

Decyzję o takim podziale podjęto w Małopolskim Oddziale NFZ. Twierdzą tam, że miało to ułatwić ludziom załatwienie swoich spraw. - Wcześniej, gdy takiego podziału nie było, obie grupy pacjentów narzekały na kolejki - tłumaczy Aleksandra Kwiecień, rzecznik prasowy Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ.

Statystyki potwierdzają, że z punktu w Chrzanowie w podobnym stopniu korzystają obie grupy ludzi. Tylko że kartę EKUZ załatwia się kilka minut, medyczną kilka razy dłużej. Kolejki w opinii władz Funduszu to problem przejściowy, bo na początku roku wydawanych jest najwięcej kart zaopatrzenia comiesięcznego. W NFZ zapewniają, że w przypadku powtarzających się problemów, będą szukać rozwiązania. Podobno obecnie zarówno warunki lokalowe jak i możliwości finansowe nie pozwalają na zatrudnienie dodatkowej osoby i wydłużenie godzin pracy punktu.

Ważne informacje

W chrzanowskim punkcie NFZ zlecenia medyczne można potwierdzić we wtorki i środy w godz. 8-16 oraz w piątki w godz. 8-12.
Karty EKUZ wydawane są w poniedziałki i czwartki w godz. 8-16 oraz w piątki w godz. 12-16.
W styczniu br. punkt NFZ w Chrzanowie w celu uzyskania karty EKUZ lub potwierdzenie zlecenia medycznego odwiedziło 1367 osób.
Karty EKUZ odebrało 639 osób, natomiast medyczne 728. W ubiegłym roku wydano 7850 kart EKUZ oraz 6708 medycznych.

Pacjenci mogą załatwić swoje sprawy Małopolskim Oddziale Wojewódzkim NFZ w Krakowie lub delegaturach w Tarnowie, Nowym Sączu i Nowym Targu.
Możliwe jest to także w punktach ewidencyjnych, takich jak chrzanowski, których jest 18.

Karty EKUZ i zlecenia można potwierdzić również korespondencyjnie, wysyłając dokumenty na adres:
Małopolski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia
ul. Józefa 21, 31-056 Kraków
Karty i zlecenie po potwierdzeniu do refundacji odsyłane są na wskazany adres.

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Jak działają oszuści - fałszywe SMS "od najbliższych"

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera

Materiał oryginalny: Chrzanów. Bałagan z reformą NFZ - Gazeta Krakowska

Wróć na gazetakrakowska.pl Gazeta Krakowska